Shipping & Returns

Verzendbeleid

Bij HeySa Everyday streef ik ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Hieronder vind je alle details over ons verzendproces:

Verzendlocaties

  • Ik verzend wereldwijd vanuit België.
  • Klanten binnen Europa kunnen profiteren van snellere levertijden en lagere verzendkosten.

Verzendkosten

  • België: €4,95 (gratis verzending bij bestellingen van meer dan €50).
  • Europa: Vanaf €7,95, afhankelijk van de bestemming (gratis verzending bij bestellingen van meer dan €100).
  • Buiten Europa: Tarieven worden berekend bij het afrekenen.
    Verwerkingstijd
  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail.
    Levertijden
  • België: 1-3 werkdagen na verzending.
  • Europa: 3-7 werkdagen na verzending.
  • Internationaal: 7-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Opmerking: levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of door onvoorziene omstandigheden.

Schade of verlies tijdens verzending

Ik verpak je kristallen met zorg om schade tijdens het transport te voorkomen. Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met me op via heysacrystals@gmail.com. Zorg ervoor dat je foto's bijvoegt van de schade en de verpakking.

--------------------------
Retourbeleid

Ik hoop dat je tevreden bent met je aankoop! Als je echter van gedachten verandert, kun je je bestelling retourneren.

Voorwaarden retourneren

  • Retouraanvragen moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.
  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

Niet-retourneerbare artikelen

  • Geopende of beschadigde producten.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
  • Kristallen Confetti of andere samengestelde bundels.

Een product retourneren

  • Neem contact met me op via heysacrystals@gmail.com met je bestelnummer en de reden van retourzending.
  • Ik zal je instructies en het retouradres geven.
  • Verpak het artikel goed en stuur het op eigen kosten terug.

Terugbetalingen

  • Zodra ik je retourzending heb ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.
  • Verzendkosten worden niet gerestitueerd, tenzij de retourzending te wijten is aan onze fout.
  • Ruilen

Wil je je artikel ruilen? Stuur een e-mail naar heysacrystals@gmail.com en ik help je graag!