Verzending en retourneren

Verzendbeleid

Bij HeySa Everyday streef ik ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren. Hieronder vindt u alle details over ons verzendproces:

Verzendlocaties

  • Ik verzend wereldwijd vanuit België.
  • Klanten binnen Europa profiteren van snellere levertijden en lagere verzendkosten.

Verzendkosten

  • België : €4,95 (gratis verzending bij bestellingen boven €50).
  • Europa : Vanaf € 7,95, afhankelijk van de bestemming (gratis verzending bij bestellingen boven € 100).
  • Buiten Europa : Tarieven worden berekend bij het afrekenen.

Verwerkingstijd

  • Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
  • Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail.

Levertijden

  • België : 1-3 werkdagen na verzending.
  • Europa : 3-7 werkdagen na verzending.
  • Internationaal : 7-15 werkdagen, afhankelijk van de bestemming.

Let op : Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes of als gevolg van onvoorziene omstandigheden.

Schade of verlies tijdens verzending

Ik verpak uw kristallen met zorg om schade tijdens het transport te voorkomen. Als uw bestelling beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met mij op via heysacrystals@gmail.com. Zorg ervoor dat u foto's van de schade en de verpakking meestuurt.

--------------------------

Retourbeleid

Ik hoop dat je blij bent met je aankoop! Als je echter van gedachten verandert, kun je je bestelling retourneren.

Retourvoorwaarden

  • Retourverzoeken moeten binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden ingediend.
  • Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn.

Niet-retourneerbare artikelen

  • Geopende of beschadigde producten.
  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
  • Kristalconfetti of andere samengestelde bundels.

Hoe u een product kunt retourneren

  1. Neem contact met mij op via heysacrystals@gmail.com en vermeld uw bestelnummer en de reden van retour.
  2. Ik zal u instructies en het retouradres verstrekken.
  3. Verpak het artikel zorgvuldig en stuur het op eigen kosten terug.

Terugbetalingen

  • Zodra ik uw retourzending heb ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terugbetaald.
  • Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van ons.

Uitwisselingen

Wilt u uw artikel ruilen? Stuur ons een e-mail op heysacrystals@gmail.com en ik help u graag verder!

Als u vragen heeft of hulp nodig heeft, kunt u gerust contact met mij opnemen via heysacrystals@gmail.com .
Bedankt dat u voor HeySa Everyday hebt gekozen!