Versand & Retouren

Versandbedingungen

Bei HeySa Everyday bemühe ich mich, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unserem Versandprozess:

Versandstandorte

  • Ich versende weltweit aus Belgien.
  • Kunden innerhalb Europas können von schnelleren Lieferzeiten und geringeren Versandkosten profitieren.

Versandkosten

  • Belgien: 4,95 € (kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €).
  • Europa: Ab 7,95 €, je nach Zielort (kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €).
  • Außerhalb Europas: Die Preise werden an der Kasse berechnet.
    Bearbeitungsdauer
  • Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
    Lieferzeiten
  • Belgien: 1-3 Werktage nach Versand.
  • Europa: 3–7 Werktage nach Versand.
  • International: 7–15 Werktage, je nach Zielort.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten können in Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Beschädigung oder Verlust während des Versands

Ich verpacke Ihre Kristalle sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 48 Stunden unter heysacrystals@gmail.com. Bitte fügen Sie Fotos des Schadens und der Verpackung bei.

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Rückgaberecht

Ich hoffe, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden! Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung gerne zurücksenden.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.
  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und im Originalzustand sein.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geöffnete oder beschädigte Produkte.
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
  • Kristallkonfetti oder andere zusammengesetzte Bündel.

Rückgabe eines Produkts

  • Bitte kontaktieren Sie mich unter heysacrystals@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
  • Ich werde Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse geben.
  • Bitte verpacken Sie den Artikel gut und senden Sie ihn auf Ihre Kosten zurück.

Rückerstattungen

  • Sobald ich Ihre Rücksendung erhalten und geprüft habe, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
  • Tauschen

Möchten Sie Ihren Artikel umtauschen? Senden Sie eine E-Mail an heysacrystals@gmail.com und ich helfe Ihnen gerne!