Versand & Retouren

Versandbedingungen

Bei HeySa Everyday lege ich Wert darauf, deine Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern. Nachfolgend findest du alle Einzelheiten zu unserem Versandprozess:

Versandstandorte

  • Ich versende weltweit aus Belgien.
  • Kunden innerhalb Europas können von schnelleren Lieferzeiten und geringeren Versandkosten profitieren.

Versandkosten

  • Belgien : 4,95 € (kostenloser Versand bei Bestellungen über 50 €).
  • Europa : Ab 7,95 €, je nach Zielort (kostenloser Versand bei Bestellungen über 100 €).
  • Außerhalb Europas : Die Preise werden an der Kasse berechnet.

Verarbeitungszeit

  • Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.
  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.

Lieferzeiten

  • Belgien : 1-3 Werktage nach Versand.
  • Europa : 3-7 Werktage nach Versand.
  • International : 7–15 Werktage, je nach Zielort.

Hinweis : Die Lieferzeiten können in Stoßzeiten oder aufgrund unvorhergesehener Umstände variieren.

Beschädigung oder Verlust während des Transports

Ich verpacke Ihre Kristalle sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 48 Stunden unter heysacrystals@gmail.com. Fügen Sie unbedingt Fotos der Beschädigung und der Verpackung bei.

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Rückgaberecht

Ich hoffe, Sie sind mit Ihrem Kauf zufrieden! Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie Ihre Bestellung jedoch zurückgeben.

Rückgabebedingungen

  • Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingereicht werden.
  • Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in ihrem Originalzustand sein.

Nicht rückgabefähige Artikel

  • Geöffnete oder beschädigte Produkte.
  • Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel.
  • Kristallkonfetti oder andere kuratierte Pakete.

So geben Sie ein Produkt zurück

  1. Kontaktieren Sie mich unter heysacrystals@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
  2. Ich werde Ihnen Anweisungen und die Rücksendeadresse geben.
  3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn auf Ihre Kosten zurück.

Rückerstattungen

  • Sobald ich Ihre Rücksendung erhalten und geprüft habe, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.
  • Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.

Börsen

Möchten Sie Ihren Artikel umtauschen? Senden Sie uns eine E-Mail an heysacrystals@gmail.com und ich helfe Ihnen gerne weiter!

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie mich gerne unter heysacrystals@gmail.com erreichen.
Vielen Dank, dass Sie sich für HeySa Everyday entschieden haben!